علم النفس والطب النفسي

الصراع بين المجموعات

الصراع بين المجموعات - هذا هو الشقاق والتباعد ، صراع مصالح الفئات الاجتماعية ، والمجموعات ، ومجتمعات الأفراد ، وليس الأفراد. يتم إنشاء هذا النوع من المواجهة في كثير من الأحيان عن طريق التنافس داخل المنظمة بسبب مناطق النفوذ ، بسبب الصراع على موارد غير كافية. أيضًا ، تتميز النزاعات بين المجموعات بتصادم المجموعات الرسمية أو غير الرسمية التي تتعارض تمامًا مع المواقف والأهداف.

ما هو الصراع بين المجموعات؟ المواجهة الناشئة نتيجة للتفاعل بين المجموعات هي صراع بين مجموعات من الأفراد أو أفراد من هذه المجتمعات الاجتماعية ، الذين يعتبرون أنفسهم ومن حولهم مشاركين في العلاقات الجماعية ، وأعضاء فرق تتفاعل في فضاء المجموعات.

الصراع بين المجموعات هو مثال على مواجهة النقابات العمالية والإدارة تعتبر المثال الأكثر لفتا للمعارضة بين المجموعات.

الصراعات بين الأفراد والجماعات

المواجهات ظاهرة عالمية لا يمكن تجنبها ومتعددة الجوانب. إنها تتميز بتنوع كبير. كل تصادم للأطراف المتصارعة فريد من نوعه ، فهو يختلف في أشكال تفاعل الأطراف والأسباب والنتائج والنتائج.

الصراع بين الأشخاص هو صراع بين شخصين ، وأحيانا أكثر الأفراد.

الصراع بين الجماعات ، ويشمل مفهومه مواجهة الفئات الاجتماعية. في الوقت نفسه ، يمكن أن تنشأ أيضًا بين الأفراد ، شريطة ألا يمثل كل موضوع من مواجهات المصالح الشخصية ، بل احتياجات المجتمع الاجتماعي. كأفراد ، قد لا تكون هذه الموضوعات مباشرة مع بعضها البعض في علاقة الصراع ، ولكن هناك معارضة بينهم كأعضاء في المجتمعات الاجتماعية ذات الصلة.

تتضمن أمثلة حياة التعارض بين المجموعات ما يلي. قد لا يقاتل مواطنو الدول في حالة حرب مع بعضهم البعض شخصياً ، بل قد يكونون في علاقات ودية ، لكن تمثيل دولهم في هذا الصراع يصبح أطرافًا غير مرغوب فيها في النزاع.

قد تكون المواجهات بين الأفراد ومجتمعات الأفراد مختلفة. على سبيل المثال ، قد يعارض موضوع في المواجهة المجموعة بأكملها ككل ، أو ، كعضو في هذه المجموعة ، يكون في مواجهة مع ممثلي مجموعة أخرى.

وبالتالي ، يسمى الصراع بين الأشخاص ، عندما يكون كلا الطرفين أفراد منفصلين. يسمى التعارض intergroup عندما يحدث بين مجموعات من الأفراد. إذا كان أحد الأطراف المتورطة في المواجهة جماعيًا ، والآخر موضوعًا منفصلًا ، فإن هذا التصادم يسمى مجموعة شخصية واحدة. إذا تورط أفراد منفصلون في الموقف الموصوف للمواجهة ، فإن الصراع يسمى شخصيًا. في الحالات التي تغطي فيها المعارضة المجموعة ككل ، فإنها تعمل كمجموعة.

تعد تعارضات الأدوار مجموعة متنوعة وفي نفس الوقت تعارضات بين الأشخاص ، بمعنى آخر ، اشتباكات بين الأفراد بناءً على الوفاء بالأدوار الاجتماعية التي تتعارض أو تتناقض مع تلك الأدوار التي يقوم بها الآخرون الذين يتعاملون معهم.

إذن ما هي المواجهة بين المجموعات؟ يمكن ملاحظة هذا النوع من التصادم بين المجموعات الكبيرة (على سبيل المثال ، المجموعات العرقية والدينية) والمجموعات الصغيرة والمجموعات الرسمية والمجموعات غير الرسمية.

هناك ثلاث ميزات أساسية من تعارضات intergroup. في الدور الأول ، لتحديد طبيعة الاختلافات بين المجموعات ، يجب أن يكون محتوى عدد من العناصر المكونة لها. على سبيل المثال ، عند تحليل مثل هذه المواجهات ، ينبغي للمرء أن يأخذ في الاعتبار المحتوى الفردي لموضوع المواجهة ، الذي له طابع الآراء والأحكام والتقييمات الجماعية. يمكن اختصار وصف المكون الفردي النموذجي للحالة المواجهة للتفاعل بين المجموعات فيما يتعلق بالظواهر التالية:

- عدم كفاية المقارنة الجماعية (تقوم المجموعة بتقييم نفسها فوق الخصوم ، بينما تقلل من مزايا الجانب المقابل) ؛

- تفكيك التصور المتبادل ، أي أن أعضاء الفرق المعارضة يرون أنفسهم ومنافسيهم وفقًا لنموذج "نحن نحن" ؛

- الإسناد الجماعي بسبب الظروف الخارجية.

ثانياً ، تعتمد ميزات المواجهات بين المجموعات على تصنيفها:

- المواجهة بين الرأس والموظفين ؛

- المواجهة الناشئة على أساس الاختلافات بين الإدارة والمنظمات النقابية ؛

- تصادم الوحدات داخل نفس المنظمة ومواجهة المجموعات الصغيرة داخل مجموعة كبيرة ؛

- المواجهة الواسعة النطاق بين المنظمات المختلفة ؛

- المواجهة بين الجماعات غير الرسمية في المجتمع.

ثالثًا ، تختلف النزاعات التي تتم ملاحظتها بين مجموعات الموضوعات في أشكال التدفق.

أشكال الصراع بين المجموعات: الاجتماعات ، الاجتماعات ، الاجتماعات الجماعية ، المناقشات ، الإضرابات ، اجتماعات القادة ، المفاوضات.

أشكال مظاهر المواجهات بين المجموعات متنوعة أيضًا ، مثل المصالح والأهداف والقيم التي توحد أشخاصًا مختلفين في مجتمع ما ، وظروف وجود هذه المجتمعات ، وطرق تفاعلها ، إلخ.

لذلك ، يتم تقليل أشكال تعارض intergroup إلى الأنواع التالية:

- التنافس (الجماعات الاجتماعية في سياق التنافس تحقق الهدف نفسه ، في محاولة للتغلب على العدو في شيء) ؛

- الاصطدام (تُجبر المجموعات إما على التسبب في ضرر)

- السيطرة (مجموعة واحدة من الأفراد لها ميزة كبيرة في شيء مهم ، وبالتالي تسيطر على المجموعة الأخرى) ؛

- التهرب (ترغب إحدى المجموعات أو كلاهما في التراجع لتجنب الاصطدام) ؛

- التجنب (تميل إحدى الجماعات المعارضة إلى الابتعاد عن الأخرى) ؛

- الإقامة (تحاول مجموعة واحدة التكيف مع هجمة مجتمع أقوى من الأفراد) ؛

- الاستيعاب (يشبه أحد الفريقين فريق آخر ، ويستوعب مبادئه وميزاته ومعايير السلوك الأساسية).

أسباب تعارض المجموعات

العوامل التي تثير ظهور المواجهات بين مجتمعات مختلفة من الناس متنوعة للغاية وهي نتيجة لميزات التفاعل بين المجموعات ، أي أنها تنشأ من الترابط بين المجموعات وتناقضات الحالة ونظام المكافآت المستخدم.

يمكن أن تكون التبعيات الجماعية مجمعة أو متسلسلة. هذه الأنواع من التبعيات ليس لها نفس التأثير على ظهور المواجهات. الاعتماد المستمر يرجع إلى ترابط الإنتاج ، أي أن نهاية عمل إدارة ما هي بداية العمل لقسم آخر. ويلاحظ الاعتماد المجمع بين الإدارات داخل نفس الشركة ولا يعني التفاعل المباشر بين الإدارات. هذا النوع من التبعية يولد مواجهة أقل من مواجهة ثابتة. هذا يرجع إلى حقيقة أن مصالح المشاركين في التفاعل الجماعي تتأثر إلى حد أقل.

قد يحدث تعارض بين المجموعات في تنظيم الأمثلة - بسبب عدم كفاية نظام الأجور ، والذي يعتمد على تقييم أنشطة كل وحدة ، بغض النظر عن نتيجة المجموعة. يثير هذا الوضع تنافسًا ، واختلافًا في إدراك أهداف المنظمة ، وأهمية عمل كل قسم. في كثير من الأحيان ، تستخدم الإدارة مثل هذا الموقف لزيادة العائدات من الوحدات ، أي أنها تشكل عواقب وظيفية للنزاع.

القيود المفروضة على الموارد هي أيضا سبب ظهور المواجهات بين المجموعات. تتمثل في إضعاف قدرات مجموعة ما بسبب تحقيق أهداف مجموعة أخرى. غالبًا ما يؤدي نقص الموارد إلى توترات ، وغالبًا ما تتحول إلى صراع على مستوى المجموعة والفرد.

لدى الناس رغبة في المبالغة في تقدير المساهمة الشخصية أو الاستثمار في مجتمع مهم بالنسبة لهم ، ونتيجة لذلك فإن أي توزيع للموارد (على سبيل المثال ، المكافآت والاتفاقات) يمكن أن يؤدي في كثير من الأحيان إلى رفض التوزيع المقترح ، وتقييد مصالح شخص ما ، إلى المعارضة.

بالإضافة إلى ذلك ، يثير الصراع بين المجموعات في إحدى المنظمات فرقًا في إدراك الوقت اللازم لتحقيق تطلعات كل مجموعة. إذا كانت هناك اختلافات كبيرة في الأطر الزمنية ، فلن تُعتبر المواقف الخطيرة بالنسبة إلى وحدة ما مهمة بالنسبة لفريق آخر ، مما يخلق الأساس لظهور المواجهة. يتفاقم هذا الموقف بسبب الاعتماد المتسلسل.

أحد الأسباب الشائعة لظهور المواجهات هو عدم تناسق الوضع ، مما يعني أن المجموعات التي لها نفس الوضع داخل المنظمة يمكنها أن تتصور سلبًا أعضاء المجموعات ذات الحالة الأدنى في رأيهم الشخصي. إن التعبير عن الغطرسة ، وهو مظهر من مظاهر الغطرسة بين أعضاء مجموعات الحالة ، يعتبره الآخرون تهديدًا لموقفهم.

أنواع الصراعات بين المجموعات

كل مجموعة اجتماعية ، المجموعة هي تشكيل اجتماعي-نفسي معقد. يمكن أن يعمل النظام الرسمي ونموذج العلاقة غير الرسمية في وقت واحد في المجموعة. في المقابل ، يحتوي التفاعل غير الرسمي في الفريق على نظام ذو قيمة معيارية ، وهيكل دور الحالة ونظام معقد من التفضيلات والعلاقات الشخصية.

لذلك ، الصراع بين المجموعات ، مفهومه ينطوي على نظام معقد من التفاعل ، والذي لوحظ على حد سواء بين المجموعات الكبيرة وبين المجموعات الصغيرة داخل وحدة واحدة أو الأفراد الذين يمثلون مصالح مجموعاتهم.

يعتمد علم نفس الصراعات بين المجموعات على حجم المجموعة وتماسكها ووحدتها وتنظيمها ونطاق المواجهة وموضوعها. لذلك ، من الصعب اليوم تحديد طريقة واحدة لتنظيم النزاعات.

بالنسبة للتصادمات بين المجموعات ، يعتبر المعياران التاليان لتصنيفها الأكثر عقلانية وعناصر أولية: حسب موضوعات التفاعل وموضوع المواجهة ، لأن أي معارضة ، بما في ذلك المعارضة الناشئة بين الفرق ، هي أولاً وقبل كل شيء تفاعل الأطراف المتعارضة. ويتم التمييز بين أي تفاعل اجتماعي في العلوم الاجتماعية على وجه التحديد عن طريق من يدخل في علاقة (موضوع) والتي تنشأ عنها هذه العلاقة (موضوع).

في المقابل ، تنقسم المواجهات بين المجموعات حول هذا الموضوع إلى: النزاعات الوطنية والإقليمية ، والصراع الطبقي والطبقي ، والصراعات المهنية ، والأجيال ، والقبلية ، إلخ.

وفقًا لموضوع المواجهة ، قد تكون ذات طابع اجتماعي - اقتصادي ، وتوجه سياسي وقانوني وروحي أيديولوجي.

أيضًا ، يمكن تصنيف المواجهات بين المجموعات وفقًا لدرجة التعبير ومستوى الوعي ومحتوى الأهداف ونتائج كل مشارك ودرجة تجانس المشاركين وما إلى ذلك.

حل الصراع بين المجموعات

تحفز مواجهة المجموعات عملية التطوير وتساهم في حل ازدواجية تفاعلات أعضاء المجموعة.

تكمن سيكولوجية النزاعات بين المجموعات في التأثير البنّاء للمواجهة في نفس الوقت الذي يحدث فيه التأثير السلبي على جميع مواضيع التفاعل وبشكل عام على المنظمة.

من المبادئ الإستراتيجية المهمة في هيكل التأثيرات الإدارية على المواجهات التي تنشأ بين فرق منظمة واحدة أو داخل مؤسسة ما تنظيم التفاعل القائم على التعاون بين المجتمعات المتنافسة.

في ظل ظروف التعددية السياسية ومعارضة المصالح والأهداف الجماعية ، فإن وضع الشروط والشروط المسبقة للوحدة الوطنية له المعنى الأهم ، وهو تنفيذ مبدأ التفاعل التعاوني بين مختلف الفئات الاجتماعية والحركات الاجتماعية والسياسية في الواقع. تتمثل طرق تحقيق هذا التفاعل على المستوى الوطني في مشاورات قادة مختلف الحركات والأحزاب السياسية ، وإعادة الانتخاب ، إلخ. كلما أدرك أعضاء كل مجتمع من المجتمعات المتضاربة للأفراد أنه يجب عليهم دفع مبالغ أكبر مقابل تحقيق الغلبة المطلقة لموقفهم من اتخاذ قرار يستند إلى حل وسط ، زادت الفرص المتاحة لحل الموقف الذي يناسب كلا المشاركين.

تتمثل إحدى الطرق المهمة لإدارة تأثير النزاعات التي تحدث على مستوى المجموعات المشتركة في القضاء على الظلم في الفصل بين الأوضاع الاجتماعية والمواقف والمنافع المادية بين الفرق المختلفة. لتنفيذ هذه الطريقة ، من الضروري محاولة تحقيق حالة تكون فيها معايير تقييم الدخل والوضع الاجتماعي للأفراد المنتمين إلى مجموعات مختلفة مفهومة وواضحة لأفراد المجموعات وللمجتمع ككل.

شاهد الفيديو: اقوي صراع بين الاسود وقائد المجموعه وفوزاسد من خارج المجموعه زمن البقاء للاقوي صراع مخيف (سبتمبر 2019).